利害關係人議合

利害關係人鑑別

普萊德每年透過定期與不定期的多元溝通管道，瞭解利害關係人關注的議題，做為管理方針與執行計畫的重要參考，俾利普萊德持續精進ESG 及永續發展作為，期望與各利害關係人激盪出不同的成效和產生多元化的社會價值。針對各利害關係人族群關注的議題，進行溝通與檢視回應情形，並揭露於永續報告書。

利害關係人溝通

普萊德每年透過定期與不定期的多元溝通管道，期望與各利害關係人激盪出不同的成效和產生多元化的社會價值。針對各利害關係人族群關注的議題，進行溝通與檢視回應情形，並揭露於永續報告書。

利害關係人議合績效表

溝通對象	對普萊德的重要性	溝通管道	溝通頻率	關注議題	議合結果
投資人/ 股東	投資人及股東的長期支持是普萊德穩健成長的力量，投資人及股東應公平取得公司重大資訊，秉持誠信與永續經營，資訊公開透明，維護投資人及股東權益。	股東會	每年1次	公司治理與營運績效資訊安全管理氣候變遷供應鏈管理人權風險管理誠信經營及法規遵循綠色產品與研發創新	揭露永續資訊，發行公司年報、永續報告書、TCFD 報告書。維護優良公司治理，第十一屆公司治理評鑑排名前5%優良上櫃公司、市值50~100億元類別排名前5%優良上市櫃公司。年度0資通安全事件。
		法說會	每年2次
		企業網站利害關係人專區	不定期
		審計委員會信箱	24小時開放
		發言人、代理發言人信箱	24小時開放
		主管機關公開資訊觀測站	不定期

溝通對象	對普萊德的重要性	溝通管道	溝通頻率	關注議題	議合結果
員工	員工是普萊德永續發展最重要的夥伴，是企業建構核心競爭力最重要的關鍵，也是邁向永續經營最重要的基礎。我們致力於打造多元、平等、健康的工作環境，期與員工共同成長與公司永續發展共存共榮。	績效考核	每年1次	人才吸引與留任人才發展人權多元平等與友善職場職業健康與安全	2024年未有任何形式之歧視發生。 2024年員工專業職能和通識教育訓練時數，平均每人26.0小時。 2024 年度永續績效連結考核完成率100%。 2024年員工性騷擾與不法侵害申訴0 件。
		工作績效面談	不定期
		人員關懷與面談	即時回應
		關懷學長姊	即時回應
		職工福利委員會	不定期
		職能教育訓練	不定期
		員工滿意度調查	每年1次
		兩性平等委員會	不定期
		意見反應申訴信箱	即時回應
		勞資溝通會議	每季1次
		各式內部會議	不定期
		職業安全衛生委員會	每季1次

溝通對象	對普萊德的重要性	溝通管道	溝通頻率	關注議題	議合結果
客戶	客戶為普萊德重要的經營夥伴，我們傾聽客戶需要，以顧客的需求為核心，提供專業服務並掌握網通產業趨勢，協助客戶贏得市場先機，成就客戶目標且共同成長，與客戶攜手邁向低碳永續的未來。	企業社群網站	不定期	綠色產品與創新研發客戶關係管理產品品質與安全供應鏈管理人權隱私權保護資訊安全管理	持續強化客戶服務，與客戶保持緊密聯繫，保護客戶隱私，隨時接受客戶審核。透過互訪和會議，加強夥伴關係，創造雙贏布局。 2024 年客戶平均滿意度99.78%，優於年度設定的客戶滿意度目標95%。
		企業網站Partner Zone	不定期
		客戶服務、技術諮詢服務專屬窗口與信箱	24小時內即時回覆
		產品教育訓練	不定期
		經銷商會議	不定期
		客戶滿意度調查	每年1次
		ESG / CSR稽核	不定期

溝通對象	對普萊德的重要性	溝通管道	溝通頻率	關注議題	議合結果
供應商	供應商是普萊德永續經營及成長的合作夥伴，我們期與供應商夥伴建立永續夥伴關係，共同落實企業社會責任。	專屬採購服務窗口	不定期	公司治理與營運績效供應鏈管理綠色產品與創新研發	帶動鼓勵供應商降低環境衝擊，攜手減碳，強化永續供應鏈。全數供應商完成供應鏈行為準則符合性聲明簽署。 100%供應商不使用衝突礦產。透過「以大帶小」專案，輔導31.4%供應商完成溫室氣體盤查。 40家供應商通過ISO 14064-1 溫室氣體盤查第三方查證。
		供應商評鑑	每年1次
		綠色供應鏈管理平台	不定期
		供應商稽核與輔導	每季1次
		供應商會議	不定期

溝通對象	對普萊德的重要性	溝通管道	溝通頻率	關注議題	議合結果
政府機關	普萊德遵循政府機關相關規範，並主動積極配合政策施行，藉由透明的雙向溝通取得政府的信任、支持及合作。	主管機關公開資訊觀測站	不定期	公司治理與營運績效誠信經營及法規遵循投資人保護氣候變遷資訊安全管理	優於法遵，全力配合政府政策。維護優良公司治理，第十一屆公司治理評鑑排名前5%優良上櫃公司、市值50~100億元類別排名前5%優良上市櫃公司。年度0資通安全事件。
		研討會/座談會、評鑑	不定期
		公文函	不定期

溝通對象	對普萊德的重要性	溝通管道	溝通頻率	關注議題	議合結果
NPO/NGO	普萊德為一個具道德及負責任的企業，了解非營利組織需求，以推動及宣導對社會回饋的理念，提升社會正面影響力，永續、共融、共好。	參與相關組織	不定期	人權環境保護氣候變遷社會參與及關懷社會影響力	參與台北市電腦公會、中華民國全國創新創業總會、台美企業聯盟及智慧產業電腦物聯網協會等組織，建立與產業成員密集性溝通機制。與中華國際原生復育協會推動「台灣好空氣育福田」行動，自2021年起結合客戶、供應商累計212家企業及175位個人一同響應，復育土壤健康，共創永續環境。
		活動合作	不定期
		議題倡議	不定期

溝通對象	對普萊德的重要性	溝通管道	溝通頻率	關注議題	議合結果
社區	普萊德持續與社區及社會保持良好互動關係，以期協助促進社區共同成長。	專案合作	不定期	環境保護社會參與及關懷社會影響力	於大台北地區累計20家學校和機構推行弱勢兒童補救教學/心理輔導計畫。【送好歌到校園】校園巡迴傳唱巡迴學校累計55 所、推廣好歌錄製CD 3,000張。 2024 年員工參與志工服務共計121 人次，投入時數318 小時。
		意見諮詢	不定期
		企業網站	不定期